Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación

Ⅰ. Marco jurídico y alcance de la declaración

La presente declaración regula las operaciones de venta de productos y los servicios relacionados dirigidos a usuarios ubicados en España.

Las actividades desarrolladas se ajustan a la normativa aplicable, incluyendo:

• Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

• Legislación española vigente en materia de protección de consumidores y comercio electrónico

El contenido de este documento tiene como finalidad facilitar información clara sobre las condiciones aplicables y definir los derechos y responsabilidades que corresponden a los usuarios durante el proceso de compra.

Ⅱ. Información comercial y descripción de la actividad

Ámbito de prestación de servicios:

• España peninsular

• Determinadas zonas adicionales donde la entrega se encuentre disponible

Cuando resulte aplicable, los productos comercializados cumplen los requisitos de etiquetado y demás obligaciones regulatorias exigidas para su introducción en el mercado de la Unión Europea.

Ⅲ. Información sobre precios e impuestos (Modalidad DDP)

Con el objetivo de ofrecer una mayor claridad en los importes mostrados, los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivery Duty Paid).

En consecuencia:

• Los precios se muestran en euros (€)

• El IVA aplicable en España (21 %) está incluido en los importes publicados

• Los costes de importación aplicables, cuando correspondan, se incorporan al importe del pedido

• En condiciones normales de entrega, no suele requerirse ningún pago adicional en el momento de la recepción

El importe definitivo de la compra será el indicado durante el proceso de pago.

Ⅳ. Información sobre transporte y entrega

La distribución de los productos puede realizarse mediante operadores logísticos internacionales, incluyendo DHL, FedEx, UPS u otros servicios equivalentes.

Condiciones generales de envío:

• Preparación del pedido: entre uno (1) y tres (3) días laborables tras la confirmación del pago

• Plazo estimado de entrega: entre siete (7) y quince (15) días laborables

• El tiempo de tránsito puede variar según la ubicación de destino o los procedimientos aduaneros

• Se facilita información de seguimiento para los pedidos enviados

Los plazos indicados tienen carácter estimativo y no constituyen una garantía de entrega.

Ⅴ. Seguridad en los pagos y protección de datos

Las operaciones de pago y el tratamiento de información personal se realizan conforme a los siguientes criterios:

• Los pagos son gestionados por proveedores externos que cumplen los requisitos PCI-DSS

• No se conservan datos de tarjetas bancarias de los usuarios

• La transmisión de información se efectúa mediante conexiones seguras HTTPS (TLS)

• El tratamiento de datos personales se lleva a cabo conforme a las disposiciones del GDPR

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento utilizando los canales de contacto habilitados.

Ⅵ. Derecho de desistimiento (Período de reflexión de 14 días)

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores:

• Es posible solicitar el desistimiento dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del producto

• El artículo deberá mantenerse sin uso y conservar, cuando corresponda, su embalaje original

• Una vez revisada la solicitud, la gestión del reembolso o sustitución se realizará conforme a las políticas aplicables

Ⅶ. Garantías legales y asistencia posterior a la venta

En virtud de la normativa europea aplicable:

• Cuando un producto presente defectos o no coincida con la descripción proporcionada, podrá solicitarse reparación, sustitución o devolución del importe correspondiente

• Se dispone de servicios básicos de atención posterior a la compra

Las medidas adoptadas dependerán de las circunstancias específicas de cada caso y de las políticas vigentes.

Ⅷ. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Ante cualquier desacuerdo relacionado con una compra, se recomienda inicialmente recurrir a los canales de atención al cliente para intentar una solución amistosa.

Si no se alcanza un acuerdo:

• El usuario podrá presentar una reclamación ante los organismos competentes de protección al consumidor

• También podrá ejercer las acciones legales correspondientes ante los tribunales con jurisdicción competente

Las operaciones realizadas se rigen por la legislación española y por las normas de la Unión Europea que resulten aplicables.

Ⅸ. Cumplimiento normativo

La actividad desarrollada se orienta a proporcionar:

• Información de precios clara y transparente, sin costes ocultos

• Medidas de pago y protección de datos acordes con la normativa vigente

• Servicios de entrega y asistencia posterior a la venta dentro de parámetros razonables

• Protección de los derechos reconocidos a los consumidores, incluido el derecho de desistimiento

Las condiciones y procedimientos aplicables podrán revisarse y adaptarse dentro del marco legal correspondiente.