Política De Privacidad

Ⅰ. Marco legal y alcance

Esta política regula el tratamiento de datos personales derivados de la navegación, realización de pedidos y uso de servicios relacionados en el sitio web.

La gestión de información se ajusta a la normativa vigente, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

• Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) de España

• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)

El acceso y uso continuado del sitio indica que el usuario ha leído y comprendido estas disposiciones.

Ⅱ. Ámbito de aplicación

Aplica a los siguientes escenarios:

• Navegación y uso del sitio web

• Gestión de pedidos, pagos y entregas

• Atención al cliente y servicios posteriores a la venta

Conforme a la legislación española:

• Usuarios menores de catorce (14) años requieren autorización de su representante legal

• Los datos de menores obtenidos sin autorización serán eliminados

• La información de menores está sujeta a medidas de protección reforzadas

Ⅲ. Tipos de datos recopilados

Durante la prestación de servicios se pueden tratar:

1. Información facilitada por el usuario

• Nombre completo

• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)

• Direcciones de envío y facturación

• Información relacionada con pedidos y pagos

2. Información recabada automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo y navegador

• Sistema operativo

• Registros de páginas visitadas y tiempos de navegación

3. Cookies y tecnologías similares

• Usadas para permitir funcionalidades del sitio y análisis estadístico

• Cookies no esenciales requieren consentimiento previo del usuario

Ⅳ. Finalidades y base legal del tratamiento

De acuerdo con el artículo 6 del GDPR, el tratamiento se sustenta en:

• Ejecución contractual: gestión de pedidos, pagos y entregas

• Interés legítimo: mejora de servicios, optimización y seguridad del sitio

• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales o activación de funcionalidades específicas

• Obligación legal: cumplimiento de requisitos fiscales, contables y regulatorios

Los datos no se emplean para fines de marketing de terceros sin consentimiento explícito.

Ⅴ. Uso de cookies

Las cookies contribuyen a:

• Mantener sesiones activas y funcionalidades del carrito de compra

• Guardar preferencias como idioma o configuración de interfaz

• Analizar el comportamiento de navegación

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o configurar cookies en su primera visita y modificar su decisión en cualquier momento.

Ⅵ. Medidas de seguridad

Para proteger los datos personales se aplican:

• Transmisión cifrada mediante TLS (HTTPS)

• Controles de acceso y permisos de usuario

• Cifrado o restricción de acceso a información sensible

• Implementación de cortafuegos y sistemas de monitorización

• Auditorías periódicas y formación interna de personal

Ⅶ. Compartición y transferencia internacional de datos

Se comparte información únicamente en la medida necesaria con:

• Proveedores de transporte (DHL, FedEx, UPS)

• Proveedores de servicios de pago

• Proveedores técnicos y de soporte

Si la información se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se emplean:

• Cláusulas contractuales tipo de la UE (SCC)

• Destinos con nivel de protección reconocido por la UE

• Medidas adicionales de seguridad, incluyendo cifrado y control de acceso

Ⅷ. Conservación y gestión de incidentes

• Los datos se mantienen únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad prevista

• Datos de pedidos y financieros se conservan normalmente al menos cinco años, conforme a la ley

En caso de incidente de seguridad que pueda afectar a derechos del usuario:

• Se notificará a la autoridad competente dentro de los plazos legales (generalmente 72 horas)

• Se informará a los usuarios afectados si procede

• Se adoptarán medidas para mitigar riesgos y restaurar la seguridad

Ⅸ. Derechos de los usuarios (GDPR, artículos 15–22)

Los usuarios pueden:

• Acceder a sus datos personales y obtener copias

• Rectificar información inexacta

• Solicitar la supresión de datos (derecho al olvido)

• Limitar o oponerse al tratamiento de datos

• Ejercer el derecho a la portabilidad

• Retirar consentimientos otorgados

Las solicitudes se pueden remitir mediante los canales de contacto disponibles y serán gestionadas en un plazo razonable.

Ⅹ. Actualización de la política

Esta política puede modificarse ante cambios normativos o ajustes en los servicios prestados.

Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y serán aplicables a los datos tratados con posterioridad a su publicación.