Política De Pago
Ⅰ. Métodos de pago
Se ofrecen opciones de pago seguras y transparentes para clientes en España. Todos los precios están indicados en euros (€) incluyendo impuestos aplicables, siendo el total mostrado el importe definitivo, sin costes adicionales ocultos.
1. Medios de pago aceptados
Se permiten actualmente los siguientes métodos:
- Tarjeta Visa
- Tarjeta Mastercard
No se admiten las siguientes formas de pago:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Cheque
- Contra reembolso
El importe mostrado al realizar la compra representa la totalidad a abonar (IVA incluido), sin generarse cargos posteriores.
Ⅱ. Seguridad en el pago
Para proteger la integridad de las transacciones, se aplican las siguientes medidas:
- Todas las operaciones se transmiten mediante cifrado TLS (HTTPS)
- Los servicios de pago los gestiona un proveedor externo con certificación PCI-DSS
- No se almacenan datos sensibles de tarjetas de crédito
- La información de los usuarios se trata conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
- Se realizan auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento por el proveedor de pagos
Ⅲ. Política de precios e impuestos
- Los precios incluyen el IVA vigente en España (21%)
- Todas las compras se envían bajo la modalidad DDP (Delivery Duty Paid)
- Los precios contemplan aranceles, tasas de aduana y demás impuestos
- No se requiere abonar cargos adicionales al recibir la mercancía
- La cifra que se muestra constituye el precio final de la transacción
Ⅳ. Procedimiento de pago
El proceso de pago sigue estas etapas:
- Confirmación de los datos del pedido
- Revisión de productos, dirección de entrega y total de la compra
- Introducción de los datos de pago
- Datos a completar:
- Número de tarjeta
- Fecha de caducidad
- Código de seguridad (CVV)
- Nombre del titular (debe coincidir con la tarjeta)
- Finalización de la operación
- Una vez autorizado el pago, se envía un correo de confirmación
- En caso de fallo, se mostrará un aviso y se podrá reintentar o contactar con soporte
Ⅴ. Reembolsos
- Las devoluciones se realizan utilizando el mismo método de pago empleado
- Una vez aprobada la solicitud, se tramita al banco en 1–3 días hábiles
- El abono suele completarse en un plazo de 10–15 días hábiles según los tiempos de la entidad bancaria
Si transcurrido el plazo no se recibe el importe, se debe facilitar:
- Número de pedido
- Comprobante de pago
Se gestionará la verificación con la entidad financiera correspondiente.
Ⅵ. Observaciones adicionales
La navegación o realización de pedidos implica la aceptación de las condiciones descritas en esta sección. Cualquier duda puede ser consultada durante el horario de atención al cliente.