Política De Envío

Ⅰ. Ámbito de aplicación

La presente política regula las condiciones de transporte de los pedidos enviados dentro de España, incluyendo cobertura geográfica, costes de envío y procedimientos logísticos, con el fin de proporcionar información clara sobre el servicio de entrega.

Las zonas cubiertas comprenden:

• España peninsular

• Determinados territorios adicionales, como Canarias, Ceuta y Melilla, siempre que la red logística permita la entrega

Actualmente no se realizan envíos a destinos situados fuera de España.

Ⅱ. Gastos de envío

Los costes de transporte se determinan según el valor total del pedido, impuestos incluidos.

Envío gratuito

Los pedidos cuyo importe supere los 154,08 € (IVA incluido) disponen de envío gratuito.

Coste estándar de envío

Para pedidos inferiores a 154,08 € (IVA incluido), se aplica un coste de transporte de 9,05 €.

Dicho importe aparecerá claramente reflejado durante el proceso de compra y formará parte del total a pagar.

Información adicional

• Todos los importes se expresan en euros (€).

• Los precios incluyen el IVA vigente en España (21%).

• Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).

• En condiciones normales de entrega, no suele ser necesario abonar impuestos, aranceles ni cargos adicionales al recibir la mercancía.

El importe definitivo será el mostrado durante la confirmación del pedido.

Ⅲ. Preparación del pedido y plazo de entrega

1. Procesamiento del pedido

Una vez verificado el pago, el pedido pasa a la fase de preparación logística.

La preparación y organización del envío suelen completarse en un plazo de uno (1) a tres (3) días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se tramitarán a partir del siguiente día hábil.

2. Tiempo estimado de transporte

El plazo habitual de entrega se sitúa entre siete (7) y quince (15) días laborables.

La duración efectiva puede variar en función del destino, los procedimientos aduaneros o circunstancias logísticas específicas.

3. Factores que pueden afectar los plazos

Entre las circunstancias que pueden provocar demoras se incluyen:

• Inspecciones o controles aduaneros

• Condiciones meteorológicas extremas o festivos oficiales

• Interrupciones en los servicios de transporte o situaciones de fuerza mayor

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.

Ⅳ. Transportistas

La distribución de los pedidos puede realizarse mediante operadores logísticos internacionales, entre ellos:

• DHL

• FedEx

• UPS

La selección del transportista dependerá de las características concretas de cada envío.

Ⅴ. Confirmación de envío y seguimiento

Tras la expedición del pedido, se remitirá una notificación con la información correspondiente.

Dicha comunicación podrá incluir:

• Número de pedido

• Datos del transportista asignado

• Enlace de seguimiento

A través del sistema de seguimiento podrá consultarse el estado actualizado de la entrega.

Ⅵ. Recepción del pedido e incidencias

En el momento de la recepción, se recomienda revisar el estado exterior del paquete.

Si se observan daños visibles u otras anomalías, resulta aconsejable:

• Documentar la incidencia mediante fotografías

• Contactar con el transportista o con el servicio de atención correspondiente

En casos de daños, faltantes o problemas relacionados con la entrega, se recomienda comunicar la incidencia en un plazo razonable y aportar la información disponible para facilitar su gestión.

Ⅶ. Datos de entrega y fallos en la distribución

Corresponde al usuario verificar que los datos de envío proporcionados sean completos y correctos.

La entrega puede verse afectada cuando:

• La dirección facilitada contiene errores o información incompleta

• No es posible contactar con el destinatario mediante los datos proporcionados

Estas circunstancias pueden ocasionar devoluciones, nuevos intentos de entrega o costes adicionales asociados. La situación concreta será comunicada según corresponda.

Ⅷ. Modificación o cancelación de pedidos

Los pedidos pueden modificarse o anularse antes de que entren en la fase de expedición.

Una vez iniciado el proceso de envío, la cancelación ya no estará disponible.

Tras la recepción del producto, el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento de catorce (14) días conforme a la política de devoluciones aplicable.

Ⅸ. Información resumida sobre devoluciones

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores, los usuarios disponen del derecho de desistimiento durante un período de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto.